brother

  • Ook garantie op uw printer bij een huismerk cartridge!

    Steeds meer mensen maken gebruik van huismerk cartridges. Logisch, want die zijn vele malen goedkoper dan originele cartridges. Een reden voor veel mensen om de huismerk cartridges niet te gebruiken is vaak dat ze bang zijn dat daarmee de garantie van hun printer vervalt. Gelukkig is er goed nieuws voor deze groep personen: de garantie op een printer kan nooit vervallen door het gebruik van huismerk cartridges. 4+ Koppelverkoop verboden Zowel nationale- als EU-wetgeving verbieden het fabrikanten om aan koppelverkoop te doen. Zij kunnen u dus niet verplichten om het merk cartridges van de fabrikant te gebruiken. U bent wettelijk gezien dan ook volledig vrij in de keuze van het merk cartridges. Bovendien hebben inmiddels verschillende merken (zoals HP en Brother) ook verklaringen gepubliceerd dat de garantie op hun printers niet vervalt door het gebruik van huismerk cartridges. Het tegengestelde is helaas ook waar: er zijn nog steeds printerfabrikanten die consumenten waarschuwen en intimideren over de huismerk cartridges en soms zelfs garantieaanvragen weigeren. Laat u hierdoor niet uit het veld slaan: u staat volledig in uw recht. Maak daar dus gebruik van!

    Wat te doen bij garantieweigering?

    Heeft u toch te maken met een verkoper die u de garantie weigert? Vraag dan altijd om een schriftelijke verklaring waarin duidelijk de reden voor weigering staat vermeld, inclusief het niet-discutabele bewijs dat het defect in de printer direct een gevolg is van een huismerk cartridge. Als het goed is, weet de medewerker dan dat hij of zij fout zit en zal dan alsnog de service bieden. Gebeurt dat nog steeds niet, neem dan contact met ons op voor verdere stappen.

1 artikel(en)